Termos de serviço
Quem somos
A loja artedoslivros.com.br é operada por:
- Razão social: Arte dos Livros Comércio Varejista Ltda.
- CNPJ: 57.649.942/0001-12
- Endereço: Rua Conselheiro Ramalho, 719 — Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01325-000
- E-mail: artedoslivrosoficial@gmail.com
Ao comprar nesta loja você concorda com estes termos. Recomendamos a leitura junto com a Política de envio, a Política de trocas e devoluções e a Política de privacidade.
O que vendemos
Livros novos, vendidos pela internet e entregues em todo o Brasil. As imagens de capa são meramente ilustrativas: edições podem ser reimpressas com capas diferentes daquela exibida, sem alteração do conteúdo. Se a edição recebida for diferente da anunciada em algo relevante, aplica-se a política de trocas.
Preços e disponibilidade
Os preços são em reais e podem mudar a qualquer momento, mas o preço que vale é o exibido no momento em que você finaliza a compra. Alterações posteriores não afetam pedidos já confirmados.
Trabalhamos com um acervo amplo, e a disponibilidade depende também do fornecedor. Se um título ficar indisponível depois da sua compra, avisamos em até 2 dias úteis e você escolhe entre aguardar a reposição ou cancelar o pedido com devolução integral do valor pago.
Erros evidentes de preço ou descrição — como um livro anunciado por um valor claramente incompatível, resultante de falha de sistema ou digitação — podem levar ao cancelamento do pedido. Nesse caso avisamos você imediatamente e devolvemos integralmente qualquer valor pago. Não usamos essa cláusula para desfazer promoções legítimas.
Pedido e pagamento
O pedido é confirmado quando o pagamento é aprovado pelo meio escolhido. Você recebe a confirmação por e-mail, com o resumo do que comprou.
Podemos recusar ou cancelar pedidos em caso de suspeita de fraude, dados de cadastro incorretos ou incompatíveis, ou impossibilidade de entrega no endereço informado. Sempre comunicamos o motivo e devolvemos qualquer valor já pago.
Cadastro e conta
Você é responsável pela veracidade dos dados que informa e por manter em sigilo a senha da sua conta. Avise-nos se identificar uso não autorizado.
Os dados pessoais são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e nossa Política de privacidade.
Conteúdo do site
Textos, layout, marca e demais elementos desta loja são de titularidade da Arte dos Livros ou de terceiros que autorizaram seu uso, e não podem ser reproduzidos comercialmente sem autorização. Sinopses, capas e informações bibliográficas pertencem às respectivas editoras e autores.
Seus direitos como consumidor
Nada nestes termos reduz os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990). Em particular:
- 7 dias corridos para desistir da compra, contados do recebimento, sem justificativa e sem custo de devolução para você;
- 90 dias para reclamar de defeito de fabricação, contados do recebimento.
Os detalhes estão na Política de trocas e devoluções.
Atendimento
Nosso canal de atendimento é o e-mail artedoslivrosoficial@gmail.com, com resposta em até 2 dias úteis. Toda solicitação recebe um retorno por escrito, para que você tenha registro.
Alterações nestes termos
Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças na operação ou na legislação. A versão publicada nesta página é sempre a vigente, e vale para o pedido a versão em vigor na data da compra.
Lei aplicável
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Conflitos podem ser levados ao foro do domicílio do consumidor, conforme o artigo 101, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor. Antes disso, procure a gente: quase tudo se resolve por e-mail.
Última atualização: 25 de julho de 2026.