Marcos Felipe Magalhaes
Qualidade na Prestação de Serviços: Agregando Valo
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Descrição
As novas tecnologias e as mudanças no hábito de consumo que ocorreram nas últimas décadas transformaram o conceito de qualidade na prestação de serviços, tornando o consumidor cada vez mais exigente quanto às suas escolhas de compra. A qualidade é certame
Ficha técnica
| ISBN | 9788539621163 |
| Autor | Marcos Felipe Magalhaes |
| Editora | Senac Editora |
| Edição | 1ª edição |
| Ano | 2018 |
| Páginas | 200 |
| Idioma | Português |
| Acabamento | Brochura |
| Formato | 13 x 23 cm |
| Assunto | Administração / Empresas e Negócios / Gestão de Serviços |