Monitoramento e Métricas de Mídias Sociais - Do Estagiário ao Ceo - 01ed/12

Escrito pelo cofundador do Scup, uma das principais ferramentas de

Monitoramento do país. Destaque nos principais s e s de

Marketing e mídias sociais (Adnews, Mídia8, Jornal do Empreendedor,

Etc).

Guia completo para formar a equipe, monitor, definir métricas e

Transformar dados em informações úteis para o negócio. Esta obra procura

Falar sobre a importância do monitoramento em mídias sociais e pretende

Mostrar como implementá-lo para extrair os melhores resultados. Os

Autores defendem a ideia de que as mídias sociais devem ser uma

Competência atribuída a diversas áreas da empresa. A primeira parte do

Livro busca não só revelar a importância do monitoramento de mídias

Sociais para profissionais de qualquer área ou posição, como também

Esmiuçar as etapas e dificuldades de uma empresa que deseja dialogar com

Seus clientes no mundo digital. O debate é ilustrado por depoimentos de

Profissionais da área que atuam em instituições como Vivo, Philips,

Grupo Fleury, FAAP e outras. A partir desse cenário, Diego Monteiro e

Ricardo Azarite unem os pontos até chegarem à metodologia de trabalho

Chamada SMC (Social Media Cycle), apresentada no livro.

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